LEGAL REFERENCE

c15 গোপনীয়তা নীতি : আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার পদ্ধতি এখানে ব্যাখ্যা করি। আপনি যখন c15 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রথমএনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য
c15 c15 গোপনীয়তা নীতি : আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়

গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি এবং প্রয়োগ ক্ষেত্র

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সমস্ত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা প্রশ্ন সরাসরি সমাধান করবেন এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট তৈরি করতে সাহায্য করবেন।

ইমেইল টিকেট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠানো নিশ্চিত করুন। আপনার অনুরোধ টিকেট সিস্টেমে রেকর্ড হবে এবং আমাদের গোপনীয়তা টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেবে।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর যাচাই করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে দ্রুত নির্দেশনা পাবেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে c15 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সমস্ত লগইন সেশন SSL সুরক্ষার মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমাদের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগের জন্য। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন ক্রেডেন্শিয়াল ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রয়োগ করি আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা করা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা পিন স্টোর করি না।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা মাসিক সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল আপডেট রাখি। যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত এবং সমাধান করা হয়।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষ সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

c15 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে সম্পর্কিত কিন্তু পৃথক। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার হয় তার উপর এই পৃষ্ঠা ফোকাস করে...

গোপনীয়তা নীতি ফোকাসএই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, স্টোরেজ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে। আপনি কোন ডেটা শেয়ার করেন এবং আমরা কীভাবে তা রক্ষা করি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়।
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আলাদাশর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা পরিচালনার উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতি লেনদেন ব্যাখ্যাপেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয়, কিন্তু পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা গোপনীয়তা নীতির অধীনে পড়ে।
কুকি নীতি আলাদা ডকুমেন্টকুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং ট্র্যাকার স্থাপন করি। গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে।
সমস্ত নীতি একসাথে কাজ করেচারটি নীতি পৃষ্ঠা একসাথে c15 এ আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে এবং পুনরাবৃত্তি ছাড়াই সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজডযখন আমরা যেকোনো নীতি আপডেট করি, আমরা নিশ্চিত করি সমস্ত পৃষ্ঠা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন।
সাপোর্ট যেকোনো নীতি ব্যাখ্যা করতে পারেআপনি যদি কোনো নীতি সম্পর্কে অস্পষ্ট থাকেন, আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু ব্যাখ্যা করতে এবং বিভিন্ন নীতি কীভাবে সম্পর্কিত তা দেখাতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় c15 প্ল্যাটফর্ম উপাদান

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জুড়ে আপনি c15 ব্র্যান্ডের প্রধান উপাদান দেখবেন যা আমাদের পরিচয় তৈরি করে। আমাদের লোগো, রঙ প্যালেট এবং টাইপোগ্রাফি ডিজাইন করা হয়েছে স্পষ্টতা এবং...

ব্র্যান্ড রঙ স্কিম

আমরা এই পৃষ্ঠায় নীল এবং সাদা টোন ব্যবহার করি যা আস্থা এবং স্বচ্ছতা প্রকাশ করে। গোপনীয়তা বিভাগ হাইলাইট করার জন্য হালকা ধূসর পটভূমি এবং নীল অ্যাকসেন্ট প্রয়োগ করা হয়েছে।

সেকশন নেভিগেশন

পৃষ্ঠার উপরে অ্যাঙ্কর লিঙ্ক আপনাকে নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিভাগে দ্রুত জাম্প করতে দেয়। আপনি মোবাইলে স্ক্রোল করলে স্টিকি নেভ বার দৃশ্যমান থাকে।

লোগো প্লেসমেন্ট

c15 লোগো পৃষ্ঠার শীর্ষে বাম দিকে থাকে এবং এটিতে ক্লিক করলে আপনাকে মূল লবিতে ফিরিয়ে নিয়ে যায়। লোগো সমস্ত ডিভাইসে ধারাবাহিক ব্র্যান্ডিং বজায় রাখে।

মোবাইল রেসপন্সিভ

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আপনার ফোন, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপে সমানভাবে পাঠযোগ্য। টেক্সট আকার এবং বাটন সাইজ স্ক্রীন প্রস্থ অনুযায়ী সামঞ্জস্য করা হয়।

ফুটার লিঙ্ক

পৃষ্ঠার নিচে ফুটার আপনাকে শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠায় নিয়ে যায়। সমস্ত নীতি ডকুমেন্ট এক জায়গায় অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।

ব্যবহারকারী মেনু অ্যাক্সেস

আপনি লগইন করলে, উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল মেনু দেখাবে যেখান থেকে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ফর্ম খুলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়াও আমরা আপনার লগইন সময়, গেম ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে স্টোর করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি যা পেমেন্ট যাচাই করতে প্রয়োজন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, পরিষেবা প্রদানের জন্য। আমরা কখনো বিপণন কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনাকে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।

আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং গেম সেশন রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন করার সময় আপনাকে পর্যালোচনা করতে বলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপডেট তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দৃশ্যমান থাকে।